“สิ่งที่แพงที่สุดในโลกคือความไว้วางใจ ซึ่งสิ่งที่อาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะได้มาและสามารถเสียไปในเวลาแค่ไม่กี่วินาที” – Jay Shetty ความหมายและความสำคัญของความไว้วางใจ ความไว้วางใจ (Trust) ตามคำจำกัดความของ Cambridge Dictionary หมายถึง “การที่เรานั้นเกิดความคาดหวังให้บางอย่างเป็นจริง” ในบริบทของการทำงานเป็นทีม ความไว้วางใจคือความเชื่อมั่นที่สมาชิกในทีมมีต่อกันและกันว่าทุกคนมีเจตนาดีและจะปฏิบัติตามหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มความสามารถ ทำไมความไว้วางใจจึงสำคัญต่อทีม? จากการศึกษาของ Paul J. Zak…
